Atención al Cliente

Quejas y Apelaciones

ENERGY INDUSTRIAL INSPECTIONS S.A.C. cuenta con un mecanismo para la atención de sus quejas y/o apelaciones para sus servicios de inspección.

Definiciones

Queja

Expresión formal de insatisfacción relacionada al servicio brindado.

Apelación

Solicitud del cliente y/o solicitante para reconsiderar la decisión y/o resultado obtenidos por el Organismo de Inspección.

Solicitante

Persona o entidad que presenta la queja o apelación, pudiendo ser el cliente o la parte interesada.

Parte Interesada

Persona u organización que puede efectuar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.

Flujograma de atención

Flujograma de atención de Queja y Apelación

Para consultar el estado de tu queja/apelación escríbenos a calidad.energyinspections@gmail.com

Registre su queja / apelación

Tu solicitud será enviada a gerencia.energyinspections@gmail.com y calidad.energyinspections@gmail.com

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